مشتری عزیز، از اینکه فروشگاه درتن شاپ را انتخاب کرده اید سپاس گذاریم، همه ما در مجموعه درتن شاپ، در تلاش هستیم تا محصولات با کیفیت را با بهتربن خدمات به شما ارائه کنیم. از اینکه در این مسیر در کنار ما هستید خوشحال و قدردانیم.

قوانین و مقررات جهت آسودگی خاطر شما عزیزان تعیین شده اند.

مدت زمان تحویل

از آنجایی که ارسال با پست پیشتاز انجام می شود. زمان تحویل عموما ۱۰-۷ روز کاری می‌باشد.

شرایط ارسال فوری

در حال حاظر این شرایط فقط در تهران و اصفهان محیاست و ارسال با اسنپ باکس انجام می شود و هزینه آن با نیز درب منزل از سمت مشتری مستقیما به اسنپ پرداخت می شود.

نحوه پرداخت وجه

نحوه پرداخت وجه در وب سایت از طریق درگاه اینترنتی بانک صورت می پذیرد.

نحوه ارسال سفارشات

تماس سفارشات در سایت، برای تمام نقاط ایران با پست پیشتاز ارسال می شوند.

هزینه ارسال 3۵.۰۰۰ تومان است و برای سفارش های بالای 5۰۰.۰۰۰ تومان، ارسال رایگان است.

مرجوع کردن و تعویض محصول

محصولات آرایشی و بهداشتی به هیچ نوان تعویض نمی‌شوند و فقط در صورت گذشته بودن تاریخ استفاده محصول امکان مرجوعی است.

قوانین و مقررات مربوط به رعایت حریم شخصی

با رویکرد قانونی و اخلاقی کلیه اطلاعات مشتری محرمانه تلقی شده و بدون کسب اجازه از ایشان، نشر پیدا نمی کند.

مشتری گرامی، شما می توانید از طریق تماس تلفنی و پیام رسان های مجازی انتقادات و پیشنهادات را ارائه دهید.

ساعت پاسخگویی 9.30 الی 17 می باشد.